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  春運期間，學(xué)生流、探親流、返鄉(xiāng)流、旅游流等多重客流疊加，形成了多元化、多向性的客流態(tài)勢，節(jié)前和節(jié)后分別呈現(xiàn)“多點分散、平穩(wěn)有序”和“持續(xù)時間長、峰值平穩(wěn)”的新特征，客流向周邊省市輻射。為應(yīng)對春運客流需求，集團(tuán)科學(xué)調(diào)配運力，有效滿足了旅客出行需求。

  針對春運客流特點，集團(tuán)對客流進(jìn)行動態(tài)分析，統(tǒng)籌運輸資源配置，強化售票實時跟蹤，根據(jù)客流流向、流時及流量，科學(xué)調(diào)配運力、班次及車型，提高實載率，確保旅客出行順暢。同時，集團(tuán)加大宣傳力度，提前開展網(wǎng)上預(yù)售，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚汽微信公眾號查詢班次動態(tài)并購票。此外，集團(tuán)還進(jìn)一步強化定制服務(wù)，增進(jìn)與鐵路、民航、城鄉(xiāng)毗鄰客運等運輸方式的有效銜接，讓群眾出行更加安全舒適快捷。春運期間，定制班線累計發(fā)班3573班，發(fā)送旅客2.7萬人次，為廣大旅客、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和外地來揚游客提供了便捷高效優(yōu)質(zhì)的換乘服務(wù)。

  堅持“以人為本、旅客至上、安全第一”的理念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全隱患排查治理，確保春運期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。重點圍繞行車安全、消防安全，以及綜合安全等方面開展檢查，及時排查并消除安全隱患，為春運安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，深入一線，及時解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題。認(rèn)真落實“三不進(jìn)站、六不出站”，營運客車安全例檢、安全帶全員系帶等安全管理規(guī)定和制度，筑牢安全防線，確保春運安全有序進(jìn)行。

  集團(tuán)高度重視春運應(yīng)急保障工作，持續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案，全面提升應(yīng)急處置能力，確保春運期間的突發(fā)情況得到及時有效的處置。針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣、客流激增、設(shè)備故障等突發(fā)情況，集團(tuán)制定了應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人，確保各項工作有序開展。針對機場班線的春運工作，集團(tuán)制定了專項方案，根據(jù)機場要求和航班情況，做好突發(fā)情況下的應(yīng)急運輸保障。春運期間，集團(tuán)維修人員隨時待命，及時應(yīng)對車輛突發(fā)故障，確保車輛安全運行。

  為提升春節(jié)服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅客便捷溫馨出行，集團(tuán)各相關(guān)單位完善引導(dǎo)標(biāo)識，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，全面提升旅客在途體驗。積極開展“情滿旅途”、“愛心暢行，護(hù)航春運”等主題活動，組織志愿者在春運一線為廣大旅客，特別是老幼病殘孕等重點旅客，提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、行李搬運、秩序維護(hù)、無障礙設(shè)施和專用通道等溫馨服務(wù)。開行揚州至興化水上森林的旅游直通車，共計88輛次176班。為三笑集團(tuán)80余名異地務(wù)工人員提供“春風(fēng)行動”返鄉(xiāng)專車服務(wù)。為了讓春節(jié)來揚的外地游客充分感受揚州這個“好地方”的歷史文化和城市魅力，春節(jié)期間，揚汽集團(tuán)旅游集散中心設(shè)計了以“我的揚州您的家，歡歡喜喜過大年”為主題的新春定制旅游產(chǎn)品，節(jié)日期間共接待游客約300余人。

  2025年春運，揚汽集團(tuán)以高度的責(zé)任感和使命感，用實際行動實現(xiàn)了“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的春運工作目標(biāo)。未來，集團(tuán)將繼續(xù)秉持安全第一、服務(wù)至上的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為廣大旅客提供更加安全優(yōu)質(zhì)便捷的交通出行服務(wù)。